Публичная оферта на приготовление и передачу блюд

Мобильное приложение «Чебур» · ru.cheburapp.chebur
Дата утверждения: 11.11.2026
Вступает в силу: 11.11.2026

1. Общие положения и определения

1.1. Индивидуальный предприниматель Буланов Игорь Михайлович (ИП Буланов И. М.), ОГРНИП 325470400049860, ИНН 470406206199, адрес для корреспонденции: 188730, Ленинградская область, Приозерский р-н, п. Сосново, Озерная ул., д. 1б (далее — Продавец), предлагает физическим лицам заключить договор на приготовление и передачу блюд кафе «Чебур» с самовывозом либо доставкой на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

1.2. Оферта адресована лицам, приобретающим блюда для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель). Продавец выступает исполнителем услуг общественного питания; Приложение используется для оформления заказов самого Продавца.

1.3. Для целей Оферты Приложение — мобильное приложение «Чебур»; Блюда — предлагаемая Продавцом продукция общественного питания; Заказ — согласованные сведения о составе, количестве, размере порций, цене, способе и условиях получения Блюд; Точка самовывоза — место выдачи, выбранное Покупателем при оформлении.

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующими правилами оказания услуг общественного питания. Положения Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства.

2. Информация о Блюдах и оформление Заказа

2.1. До заключения договора Продавец предоставляет сведения о наименовании и цене Блюд, массе или объёме порции, основных компонентах и способе приготовления, пищевой ценности, условиях получения и иную обязательную информацию.

2.2. Покупатель формирует корзину, выбирает количество и размер порций, способ получения, Точку самовывоза либо адрес доставки, после чего проверяет состав и итоговую стоимость Заказа. Для связи указываются имя и номер телефона; при доставке — адрес и необходимые пояснения.

2.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и достаточные для исполнения сведения и при обнаружении ошибки без неоправданной задержки уведомить Продавца. Последствия неточностей определяются с учётом обстоятельств и законодательства. Ошибка сервиса адресных подсказок не является самостоятельным основанием для отказа в возврате денежных средств.

2.4. Регистрация учётной записи не требуется. До оплаты Покупатель вправе изменить состав корзины либо прекратить оформление. Информация о составе Блюд и аллергенах может быть уточнена у Продавца до оформления; такая возможность не освобождает Продавца от обязанности раскрывать обязательные сведения.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Подтверждение принятия Оферты посредством предусмотренного интерфейсом действия с последующей успешной оплатой Заказа признаётся акцептом. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.

3.2. Условия конкретного Заказа, отображённые до оплаты, являются частью заключённого договора. Продавец обеспечивает возможность установить состав Заказа и применённые условия по сведениям информационной системы.

3.3. Передача оплаченного Заказа в кассовую или учётную систему является внутренним действием Продавца. Задержка, ошибка либо отказ такой системы не прекращают возникших обязательств перед Покупателем.

4. Цена порядок оплаты и кассовые чеки

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги, включая налог на добавленную стоимость (НДС), если он применяется. Дополнительные налоги сверх итоговой суммы, доведённой до Покупателя, не взимаются.

4.2. Итоговая сумма включает стоимость выбранных Блюд и доставки при её наличии. Расчёт доводится до Покупателя до оплаты. Увеличение стоимости оплаченного Заказа без согласия Покупателя не допускается.

4.3. Расчёты производятся на условиях полной предварительной оплаты через ЮKassa банковской картой. Иные способы могут применяться при их наличии в платёжной форме. Оплата наличными при получении через Приложение не предусмотрена.

4.4. Реквизиты карты вводятся в форме платёжного сервиса; полный номер карты и защитный код Продавцу не предоставляются. При неопределённом результате операции Покупателю рекомендуется проверить её статус до повторной оплаты.

4.5. Продавец организует формирование и направление электронных кассовых чеков через подключённое решение ЮKassa для фискализации. Для направления используется номер телефона, указанный Покупателем до расчёта. Продавец обеспечивает исполнение обязанностей по выдаче чеков при предоплате, окончательном расчёте и возврате в предусмотренных законом случаях.

4.6. Информационное сообщение о результате платежа не заменяет кассовый чек. Привлечение платёжного сервиса и участников фискализации не освобождает Продавца от установленных законом обязанностей перед Покупателем.

5. Приготовление самовывоз и доставка

5.1. Самовывоз осуществляется из Точки, выбранной Покупателем при оформлении. Перечень Точек приводится в таблице и отображается в Приложении. Местом исполнения конкретного Заказа является выбранная Покупателем Точка.

5.2. Продавец вправе дополнять перечень Точек и актуализировать режим их работы для последующих Заказов. Изменение места выдачи или условий уже оплаченного Заказа допускается по согласованию с Покупателем.

5.3. Срок приготовления и самовывоза: до 30 минут. Срок доставки: в течение 2 часов. Конкретные сроки и доступность соответствующего способа получения доводятся до Покупателя до оплаты. Изменение согласованного срока допускается с согласия Покупателя.

5.4. Доставка организуется Продавцом в пределах доступной зоны. Стоимость определяется в соответствии с Условиями доставки оплаты и возврата и отражается в итоговом расчёте. Продавец отвечает перед Покупателем за исполнение доставки, в том числе при привлечении третьих лиц.

5.5. Замена Блюд, изменение состава и включение дополнительных платных услуг допускаются исключительно с согласия Покупателя. При отсутствии согласия стороны руководствуются условиями об исполнении первоначального Заказа либо возврате за неисполненную часть.

5.6. При передаче Покупателю предоставляется возможность проверить комплектность, упаковку и видимые недостатки. Непредъявление замечаний непосредственно при получении не лишает права заявить предусмотренные законом требования, в том числе по скрытым недостаткам.

5.7. При невозможности связаться с Покупателем Продавец предпринимает меры для согласования получения. Дальнейшие действия и вопрос о фактических расходах определяются с учётом обстоятельств; автоматическое удержание всей предоплаты не допускается.

6. Отказ от Заказа и возврат денежных средств

6.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по конкретному Заказу.

6.2. Заявление об отказе сообщается по телефону +7 (921) 558-50-77 или +7 (921) 319-85-55. Для идентификации Заказа указываются его номер и использованный номер телефона. Продавец фиксирует поступление обращения. Отсутствие отдельной функции отмены в Приложении не ограничивает право на отказ.

6.3. Размер удерживаемых расходов подлежит обоснованию и документальному подтверждению Продавцом. Фиксированная плата за отказ, штраф и автоматическое удержание всей предоплаты не применяются. Если расходы не возникли, возврату подлежит вся уплаченная сумма.

6.4. При отсутствии Блюд, невозможности исполнения, непринятии Заказа кассой либо отмене со стороны Продавца Покупатель уведомляется о возникших обстоятельствах. При отсутствии согласованной замены возвращается оплата за неисполненную часть, включая стоимость относящейся к ней неоказанной доставки.

6.5. Возврат причитающейся суммы производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Указанный срок Продавец принимает также для возврата при добровольном отказе Покупателя.

6.6. Возврат оформляется через ЮKassa, как правило на исходный способ оплаты. При невозможности возврата таким способом стороны согласуют иной законный способ без уменьшения причитающейся суммы. Особенности обработки операции банком не отменяют установленной законом ответственности Продавца.

7. Качество и права сторон

7.1. Продавец обязан обеспечить соответствие передаваемых Блюд Заказу, обязательным требованиям безопасности и качества, предоставить обязательную информацию и исполнить согласованные условия получения.

7.2. Покупатель вправе получить Блюда надлежащего качества и комплектности, сведения о Заказе и расчёте, а при нарушениях — предъявить требования, предусмотренные законодательством, включая устранение недостатков, замену, уменьшение цены или возврат при наличии соответствующих оснований.

7.3. Отсутствие кассового чека не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении требований. Нормы об обмене непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней не распространяются автоматически на готовые Блюда.

7.4. Покупатель обязан оплатить Заказ, сообщить необходимые сведения и совершить разумно необходимые действия для согласованного получения. Указанные обязанности не ограничивают право на отказ и иные обязательные гарантии защиты потребителя.

8. Ответственность и рассмотрение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оферта не устанавливает освобождения Продавца от ответственности либо ограничений требований Покупателя, не допускаемых законом.

8.2. Обращения и претензии принимаются по электронной почте SUPER.CHEBUR13@GMAIL.COM, по телефону +7 (921) 558-50-77 или +7 (921) 319-85-55 и по почтовому адресу: 188730, Ленинградская область, Приозерский р-н, п. Сосново, Озерная ул., д. 1б. Ответственный за рассмотрение обращений, отмены и возвраты — индивидуальный предприниматель Буланов Игорь Михайлович.

8.3. Для проверки обстоятельств Продавец вправе запросить необходимые сведения о Заказе. Предоставление фотографий может содействовать рассмотрению, однако не устанавливается в качестве безусловного условия реализации прав Покупателя.

8.4. Срок рассмотрения и исполнения требования определяется его содержанием и применимыми нормами закона, а в части возвратов — также принятым в Оферте сроком. Обращение к Продавцу не ограничивает право на судебную защиту и обращение в уполномоченные органы.

8.5. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Право Покупателя на выбор подсудности в установленных законом случаях сохраняется.

9. Персональные данные и действие Оферты

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной Политикой. Акцепт Оферты не признаётся согласием на рекламные сообщения либо обработку для целей, не связанных с соответствующими законными основаниями.

9.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её вступления в силу. Условия ранее заключённых договоров сохраняются, если иное изменение не согласовано сторонами в допустимом законом порядке.

9.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений, если договор может исполняться без него. В неурегулированной части применяются нормы законодательства Российской Федерации.

9.4. Публичный адрес действующей редакции Оферты: https://api.cheburapp.ru/legal/offer.

10. Реквизиты и контакты Продавца

10.1. Индивидуальный предприниматель Буланов Игорь Михайлович (ИП Буланов И. М.), ОГРНИП 325470400049860, ИНН 470406206199, адрес для корреспонденции: 188730, Ленинградская область, Приозерский р-н, п. Сосново, Озерная ул., д. 1б.

10.2. Дата государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: 28.04.2025, регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 10 по Ленинградской области. Применяемая система налогообложения: патентная; НДС не облагается.

10.3. Электронная почта: SUPER.CHEBUR13@GMAIL.COM. Телефон: +7 (921) 558-50-77, +7 (921) 319-85-55. Почтовый адрес для обращений: 188730, Ленинградская область, Приозерский р-н, п. Сосново, Озерная ул., д. 1б.